Politika e rimbursimit
Përditësimi i fundit: 12 Janar 2025
Në BeautySpot.al, ne jemi të përkushtuar të sigurojmë kënaqësinë tuaj të plotë me produktet tona të K-Beauty të cilësisë së lartë. Nëse për ndonjë arsye nuk jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj, ne jemi këtu për t'ju ndihmuar.
1. Kufizimet e Kthimit
Për shkak të standardeve tona të larta të higjienës dhe sigurisë së klientit, ne nuk mund të pranojmë kthimet e produkteve të shitura në faqen tonë të internetit, përfshirë kremrat dhe artikujt e kujdesit të lëkurës. Kjo politikë zbatohet për të siguruar cilësinë dhe sigurinë e të gjithë klientëve tanë.
2. Përjashtimet
Në raste të veçanta, siç janë çështjet e dukshme të cilësisë ose dëmtimet gjatë prodhimit, ne kemi një politikë kthimi të përshtatshme. Para se të dorëzojmë produktet tona, ne sigurojmë që çdo artikull të plotësojë të gjitha standardet e cilësisë. Megjithatë, përveç këtyre rasteve të veçanta, kremrat, produktet e kujdesit të lëkurës dhe makijazhit nuk pranohen për kthim.
3. Kontrolli i Cilësisë
Para se produktet të lirohen në treg, ato kalojnë në kontroll të vazhdueshëm të cilësisë për të siguruar që janë të përshtatshme për përdorim dhe për të garantuar kënaqësinë e klientëve tanë. Ne garantojmë që çdo produkt është i ri, autentik dhe ka kaluar të gjitha kontrollet e cilësisë.
4. Si të Kërkoni Kthimin
Për të kërkuar një kthim, ju lutemi ndiqni këto hapa:
- Na Kontaktoni: Kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit brenda 5 ditëve nga pranimi i porosisë tuaj duke na dërguar një email në contact@beautyspot.al ose duke na telefonuar në +355 69 773 4535
- Siguroni Detajet e Porosisë: Përfshini numrin e porosisë tuaj, artikullin/at që dëshironi të ktheni dhe arsyen për kthimin.
- Merrni Udhëzimet: Ekipi ynë do t'ju japë udhëzime të detajuara se si të ktheni artikull/in tuaj.
5. Pranimi i Kthimeve
Pasi të marrim kërkesën tuaj për kthim, ne do ta vlerësojmë atë dhe do të vendosim nëse është e përshtatshme për kthim. Ne do t'ju njoftojmë për aprovimin ose refuzimin e kërkesës suaj. Nëse aprovohet, rimbursimi juaj do të përpunohet përmes transferimit bankar në llogarinë bankare që ju siguroni. Mund të zgjasë deri në 7–10 ditë pune që rimbursimi të përfundojë.
6. Ndërrimet
Aktualisht, ne së nuk ofrojmë ndërrime direkte. Nëse dëshironi të ndërroni një artikull, ju lutemi ndiqni procesin e kthimit dhe bëni një porosi të re për produktin e dëshiruar.
7. Na Kontaktoni
Nëse keni ndonjë pyetje rreth Politikës sonë të Kthimit, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni:
- Email: contant@beautyspot.al
- Telefoni: +355 69 773 4535
- Adresa: Endri Keko, Ndërtesa 5, Hyrja 4, Shtëpia 6, Numri 19, Tiranë, Shqipëri, 1001
Ju lutemi vini re: Kjo Politikë Kthimi është subjekt i ndryshimeve pa njoftim paraprak. Ne rekomandojmë që ta rishikoni periodikisht për të qëndruar të informuar mbi praktikat tona.